长沙陪诊服务的根本目的应该是一种便民惠民的举措!-医疗陪诊-长沙陪诊服务_陪护问诊_取报告_公司可全程接送【找陪诊】

长沙陪诊服务的根本目的应该是一种便民惠民的举措!

  长沙陪诊服务究其本源,应该是一种便民惠民的举措。医疗资源客观稀缺的现状下,病家处处面临排队、跑腿的情况,在北京、长沙等医疗重镇更是如此。本就体弱患病的人群需要有人陪同、照顾,从某种角度而言是刚需,但是否一定需要陪诊员才能实现这一目标呢?“长期以来,门诊大厅的导医、志愿者等就是帮助患者便捷就医的人员,但基于疫情防控等需求,近两年医疗机构大多精简了人员。”一家三甲医院门办负责人表示,也正是处于这一考虑,并不倡导多数患者在现阶段使用陪诊服务。而另一方面,不断精进的智慧医疗手段或许是大范围缓解市民“看病难”的有效方式。

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  长沙市第一人民医院日前针对患者就医体验进行调研,53%的患者表示“进了医院不知道要干嘛”,即“信息盲”已成患者就医的首要焦虑因素,不止线下,在互联网医院“在线迷路”的情况也不少见。为此,医院由患者体验处牵头多部门合作,打通从咨询、挂号到就诊、检查,再到付费、取药的患者就医全环节,实现“云陪诊”。如“健康管理人”功能中,子女可在医院官方微信号申请成为父母的“健康管理人”,就诊提醒消息会自动发送到子女手机上,通过点击链接即可加入父母与医生的互联网问诊中,远程参与就诊全过程。短短4个月,已有8952名子女或亲属绑定成为“健康管理人”。

  而在长沙市胸科医院,“掌上医院”官方微信号上6月推出“MDT门诊精准预约”专题通道,直击“患者想看病却找不到方向”的痛点。两肺多发结节的王女士通过12个MDT门诊之一的“肺部多发结节MDT门诊”预约后,呼吸内科、胸外科、放疗科、放射科等专家一同为她制定了“先手术、局部切除、后由内科随访”的个体化诊疗方案。胸科医院相关负责人介绍,患者还可以提前上传疾病相关资料和检查报告,每个MDT团队都安排了专家在线筛选与审核患者的预约申请。“如果不适合MDT门诊,医生也会给出建议以便患者及时选择合适的专科,由院方主动跨前一步,实现了陪诊服务中引导、沟通的功能。”

  或许,读懂陪诊服务背后的真实需求,是解决医患关系与医疗服务短板的重要抓手。医疗机构与社会公共部门不断通过增加服务供给,增添设施、减少过度拥挤,一些需要陪诊才能解决的问题将逐渐迎刃而解。


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