新兴职业陪诊员：陪你就医路，轻松零迷失！

　　陪诊员的兴起确实与医院布局不合理和医护服务不够贴心有一定关系。合理的医院布局和优质的医护服务是减少陪诊需求的关键。医院应该优化就医流程，改善就医体验，让患者能轻松地就医。同时，医院应该注重人文关怀，给予患者情感支持和安慰，以减轻患者的低落情绪。这样可以减少患者对陪诊员的需求。

　　医院布局应该科学合理，医院的分科设置应该细致，同时保留一些综合科室，特别是老年医疗科，以满足患者的需求。医院应该大力推行医疗信息化，但也要避免数字鸿沟的出现。在门诊排班、预约看病等方面，应该确保患者的方便。

　　陪诊员职业的存在有其价值，但也面临一定的风险。陪诊员的准入门槛需要规范，陪诊过程需要加强规范。如果没有准入门槛，就容易出现一些陪诊员利用非正当手段获取利益的情况。因此，对新兴职业陪诊员应该尽快出台规范，以维护医疗秩序。

　　总之，陪诊员的产生反映了市场需求和医院布局不合理的问题，但要解决陪诊需求，还需要医院优化就医流程和加强医护服务。同时，陪诊员职业需要规范，以确保医疗秩序的正常运行。

　　在新兴职业不断涌现的当前，陪诊员的出现不足为奇。随着人口老龄化加剧、医疗信息化程度越来越高，老年人“一体多病”、看病要跑多个科室，对网上挂号、手机支付不熟悉等情况催生了陪诊员这个职业。客观说，陪诊员的产生顺应了市场需求，有利于帮助患者就医。

　　但也要看到，陪诊员的兴起与医院布局不合理有一定的关系。医院越建越大，布局日益复杂，导致就诊、检查、拿结果、取药、缴费等多在相距较远的地方进行。这样的流程往往在门诊有一套规范，在住院部又是另一套要求，患者极易搞混。有陪诊员坦言，自己做陪诊3个月，才摸清医院布局，知道怎么操作可以节省时间，知道不同的检查与治疗在哪里做。

　　除了布局不合理，医护服务不够贴心周到也是重要原因。比如，诊疗与检查的连接不紧密，导致当天看不完病、次日复诊换了医生的情况比较普遍。医疗设备是冰冷的，更为冰冷的是患者独自面对病痛却无人安慰，在这种情况下看病受阻将加剧患者的低落情绪。虽然热心医生很多，但毕竟医生无法在诊疗之后持续给予每一个患者以情感支撑。买来的陪伴虽然欠缺温情，但至少让患者有倾诉的对象和心理上的安全感。

　　与其事后弥补，不如事前减少不必要的陪诊需求。最好的“陪诊”，是优化就医流程、改善就医体验，让绝大多数患者不必陪诊也能轻松就医，再通过导医和志愿服务等途径满足个别、特殊需求。在通常情况下，市场化陪诊只作为补充，且主要针对行动不便者，这才是对待陪诊需求的正确做法。

　　便于患者就医的医院布局才最科学，失去了这个前提，再好的规划都不算合理;医院分科细无可非议，但保留老年医疗科等综合科室，方能确保分合有度;医疗信息化本该大力提倡，但也要避免“数字鸿沟”。在门诊排班、预约看病等方面，要做到宁可医务人员不便，也要确保患者方便。“以患者为中心”应落实到医院建设与管理的每个细节，落实到就医的方方面面。

　　此外，陪诊员这个职业有存在的价值，但也应正视所面临的风险。要看到，陪诊员若有获得紧缺号源的能力，或者有带领患者“走后门”的本事，就容易获得青睐。假如不为这个职业设置准入门槛，不强化陪诊过程的规范，难免会有陪诊员通过非正当手段来提升自身竞争力，甚至过去的号贩子、医托等，也可能换上陪诊员的马甲，利用自身优势获取不当利益。新兴职业需要尽快出台规范，对那些可能影响医疗秩序的陪诊员，更当如此。