近年来,陪诊服务逐渐走进公众视野。除了北上广,像郑州、重庆、长沙、成都这些城市,陪诊师也如雨后春笋般涌现。据不完全统计,电商平台上提供陪诊服务的店铺超过500家,生意好的店铺月销达上千单,对于陪诊师这一新兴职业,你怎么看?
以前咱们讲过一个小小的技巧,对于新兴事物,评述的结论肯定是说道包容审慎的看待。既不一棒子打死,也不能让他无序发展。
这里提醒同学们再用一个小技巧,新事物的出现,肯定是有原因的呀,会带来什么影响,自然这个影响也是分好坏。最后怎么样才能引导到好的,正确的道路上呢。
下面咱们就用这个话题来说一说
职业陪诊师的出现,是因为两大原因,一是随着生活条件的提升;二是老年人数量的增多。所以越来越多的人在看病时选择了陪诊服务,在我看来,这一行业的兴起有一定的积极意义,但是也存在一些问题。
生老病死,人之常情。总有一天,你我都要面对。拿看病的经历来看,当下医院越来越趋向于电子化、智能化的就医流程。年轻人第一次去医院都搞不清楚就医流程,更何况老年人呢,面对智能设备不习惯、不熟悉。
再有面对医生,可能医生的言语很少,上机器检查很多,排队很长,等待检测结果又很久,这些都是让人们觉得就医体验不佳的环节。而熟悉医院就诊流程的陪诊师显然就填补了这一空白。医院导诊提供的是公共服务,无法面面俱到,而陪诊师可以根据患者需求提供个性化服务。减轻患者孤独感,提高就医效率。
陪诊师作为一种新兴职业,能够产生并得到较好发展,意味着社会大众对于陪诊服务有一定需求。但是新兴职业出现也伴随着一些弊端,比如缺乏成型的行业标准和规范。市场自发探索容易导致鱼龙混杂,陪诊师没有准入门槛,低素质人员也能随便进入,甚至医托和号贩子等也混迹其中。客户信息安全又是个问题。陪诊师在服务过程中难免接触到患者的身份和疾病信息,信息保护若全凭陪诊师个人自觉,可能导致信息泄露。再有,出现陪诊培训乱象,也出现了“天价”付费培训,曾有接受培训的人感叹,大多数职业培训都像微商,实际质量却令人担忧。
截至2021年底,全国60岁及以上老年人口达2.67亿,占总人口的18.9%;预计“十四五”时期,老年人口总量将突破3亿,占比将超过20%,中国将进入中度老龄化阶段。
如果把陪诊师作为一个正式的职业,可以有效减轻医护人员的工作负担,医生可以把更多的精力放在病人的诊断治疗上。对于这样一个有着强烈现实需求的新兴职业,有关方面还是要以激励性监管为主,在督促其走向更加标准化、规范化的道路上,不妨秉持审慎、包容的监管态度。
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