长沙陪诊师服务需要掌握哪些专业知识，服务流程是什么？

　　陪诊服务悄然兴起。虽然暂无行业规范出台，陪诊师工作过程中，很可能会被外界误解，为了更好发展，对专业素养就提出了要求，比如师能够考取护理、康复理疗、心理学等方面的证书。比如从业群体抱团发展，一起分享职业发展过程中遇到的问题、顾客的诉求、陪诊经验等等，定期培训、制定服务标准、考证进阶……让陪诊更专业化。

　　长沙陪诊师的服务流程:

　　每个客户情况不一，流程不统一，细节需要自己完善，提前了解客户的基本情况，就诊需求，挂号情况，签订免责协议，再接单进行陪诊等后续服务。

　　1、准备资料，问诊所需的身份证，医疗卡，医保卡，往期报告等等文件

　　2、规划路线，避开人群高峰期，通过预测问诊人数，行程规划减少不必要的时间。

　　3、问诊挂号，通过提前了解的病情填写相应的挂号表单

　　4、陪同就诊，看病人情况尽量陪同进诊室，了解医嘱，协助病人沟通，顺便可以熟悉医院环境。

　　5、记录医嘱，尽量将问诊录音和文字整理做好细节整理，反馈给家属。

　　6、排队检查，排队缴费陪同检查，做好病人心理疏导。

　　7、诊后报告，通过医生了解病人的注意事项，提醒病人谨遵医嘱。

　　8、诊后处理，开药取药或者办理入院手续等等。